Cupra Leon Direksiyon Derisi Bozulmaya Başladı Daha 2500km'de

30 Ekim 2023 tarihinde İzmir Mbu Otomotiv'den sıfır olarak Cupra Leon araç satın aldım. Şubat/Mayıs 2024 civarında, aracın direksiyonunun altında elimi rahatsız eden bölümler fark ettim. Direksiyonu çevirdiğimde, derinin bozulduğunu gözlemledim. Ayrıca, 10-15 km/s hızla giderken direksiyonu sağa sola çevirdiğimde, sağ tekerden mekanik bir ses geldiğini fark ettim. Bu durum meydana geldiğinde aracın kilometre sayacı 2500 km'ydi. Daha sonra, diğer Cupra sahiplerinin daha yüksek kilometrelerde bu tür bir sorunla karşılaşmadıklarını öğrendim ve Aydın Lena servisine servis başvurusunda bulundum. 17 Nisan 2024 tarihinde sabah 9.00'da aracı servise teslim ettim ve sorunları dile getirdim. Akşam üzeri beni aradılar ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını ifade ettiler. Tekerlekteki ses içinse aracı 3-4 gün serviste bırakmam gerektiğini söylediler. Orada benimle ilgilenen yetkiliye, ikinci aracım olan ve 50.000 km'de olan 2021 model Polo'nun direksiyonunda herhangi bir bozulma olmadığını anlattım. Ancak yetkili, nasıl kullandığımı bilemeyeceğini belirterek anlayış göstermedi. Direksiyona herhangi bir kimyasal uygulama yapmadığımı ve hasarlı bölgenin güneş görmeyen alt kısımda olduğunu ifade etmeme rağmen, yetkili umursamaz davranışlar sergiledi. Araç bu durumdayken 3000 km'deydi ve sadece 6 ayda bu kadar kullanılmıştı. Ayrıca, sadece benim kullandığım ve direksiyonunda çizik dahi olmayan Polo aracımı da göz önünde bulundurursak, yanlış bir kullanımım olsaydı onu da bozardım. İlk servis bakımına 10.000 km kala, kusurlu olduğunu düşündüğüm aracı servise bırakmamı istemeleri mantıklı gelmedi ve aracı geri aldım. İkinci araç olarak satın aldığım ve genellikle garajda duran bu aracı sadece İzmir-Aydın otobanında aktif olarak kullandım. Şu anda araç 3700 km'de ve servis sorunu çözmedi. Garanti kapsamında direksiyonun değiştirilmesini talep ediyorum. Fotoğrafları ekte bulabilirsiniz. Servis çalışanının umursamaz ve suçlayıcı tutumunu kabul edilemez buluyorum. 3000 km'de olan bir araçta bu tür bir hasarın oluşması için direksiyona sürekli sürtünerek araç kullanmam gerekirdi. Umarım Cupra Türkiye sorunumla ilgilenir ve Cupra markasına olan sevgim devam eder. Teşekkürler.