Cupra Leon Aracımın Çözülmeyen Trim Sesi Sorunu

Merhaba, 2023 Eylül ayında sıfır almış olduğum Cupra Leon aracımdan, arka tarafından gelen trim sesi, aracımı 3.500 km'den itibaren, 4 kez Eskişehir Asil Oto'ya bırakmama rağmen, halen bir çözüm bulabilmiş değilim. 4 servis işleminde şunlar yapıldı. İlk bıraktığımda, alınan çözüm, işletmeden ses geliyor denildi, işletmeye bir takım parçalar sıkıştırılarak çözüm yoluna gidildi. 2. bırakmamda, bagaj kapısının ayar vidaları ayarlandı ve teslim edildi. 3. periyodik bakımda, problemin çözülmediğini ilettim, sağ arka kapıya izolasyon yapıldığı belirtildi. 4. son bırakmam 07.11.2024 tarihinde 08:30'da aracımı bıraktım, zaman önemli değil problemim çözülsün istiyorum dedim. 11.11.2024 tarihinde aracım hakkında bilgi almak için aradığımda kimseye ulaşamadım, o gün iletişim kurmam o kadar zor oldu ki neyse WhatsApp'tan bir şekilde ulaştım, o güne kadar aracıma hiçbir müdahalede bulunulmamış, ustanın benimle test etmemi sesin nereden geldiğini öğrenmek istediğini söyledi. Bunun üzerine servise gittim, aracım 15-20 dakika sonra toz içinde geldi, ses testinin servis tarafından köy yolunda yapılması da teknolojinin geldiği bu noktada bana çok anlamsız geldi. Aracıma hiçbir işlem yapılmamış, nedeni aracımı servis danışmanına teslim ederken, tavandan ve bagajdan ses geldiğini ifade etmiştim. Servis, tavandan gelen ses için sunroofa odaklandığını, sunrooftan ses gelmediğini söyledi. Ben bagaj ve tavan döşemesinden ses geldiğini söyledim, aracıma 4 gündür bir işlem yapılmadı mı, bagajdan gelen sese odaklansaydınız dedim, bırakın sabah bakalım dediler. Bunun üzerine aracıma bir işlem yapmamalarını, bugüne kadar ilgisizlikler nedeniyle aracımı teslim almak istedim. Cupra Türkiye olarak problemime çözüm bulunmasını arz ediyorum.