Cupra Formentor'un Start-Stop Sorunu Ve Servis Deneyimi

2023 model Cupra Formentor aracımı 15.000 bakımına Muğla Lena Volkswagen servisine götürdüm ve bu araçta start-stop özelliğinin çalışmadığını tespit ederek bakım öncesi ilettim.
Yapılan testler sonucunda akünün arızalı olduğu ve 5-6 saat boyunca şarja bağlanması gerektiği söylendi. Biz de ikame araç veya servis istedik çünkü o servis havalimanına yakın ve her yere uzakta ancak taksi çağıralım cevabı ile servis müdürüne durumu ilettik ve hemen bize araç ayarladılar ve adresimize bıraktılar. Ertesi gün sabahtan haber alamadık ve defalarca aradıktan sonra 22 aylık aracımın aküsünün garanti kapsamına girmediğini ve istersem bu şekilde start-stop arızalı olarak gidebileceğimi söylediklerinde akü değişiminin kendimce karşılanması karşılığında yapılması konusunda mecbur kaldım. Bu konuyu önce size, sonra da Cupra İspanya ve Volkswagen Almanya'ya da mutlaka yazacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı söyledim ve 21.000 TL servis ücreti ödeyerek oradan ayrıldım. Cupra ve Volkswagen markasına yakışmayan Lena Servis'ten memnun kalmadım, garanti şartlarını yerine getirmedikleri için yasal yollara başvurmak durumunda kaldım.
Saygılarımla