to read complaints and reviews, or file yours.Cumhuriyet Pastırması'nda Beklenmedik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Aktüel ürün olarak gelmişti Cumhuriyet pastırması. Markaya güvenerek aldım, kahvaltı için hazırladığımda içinden kemik parçaları çıktı. Ben de bu durumu markaya ilettim, marka da bana bir telefon numarası verdi. Ben de ona WhatsApp üzerinden görsellerini attım. Aradan 15 gün geçti. Yetkili, diğerlerinde hiçbir sorun bulunamadığını yazıyor bana. Bu arada, 15 günden sonra ben mesaj atıyorum, 'Ne oldu incelemeniz?' diye. Sanki çocuk oyalıyorlar. Bu kadar ciddiyetsiz, ürünün arkasında duramayan bir firma.
Bundan 3 sene önce aldığımız sucukta bir sorun yaşamıştım ben de telefonla müşteri hizmetlerini aradım hemen ilgilendiler hiç bekletmeden biliyor musunuz ürünü nasıl göndermişler olması gereken gibi strafor kutunun içine buz aküsü koyarak şikayet ettiğim ürünle birlikte diğer ürünlerinden de koyarak müşteri memnuniyeti adına göndermişler işte bir firma böyle olmalı ama bana bu firma Nasıl gönderdi biliyor musunuz kocaman bir karton kolinin içine şikayet ettiğim ürünü göndermişler ve buz aküsü olmadan yanında Bu arada kediler afiyetle yedi demem o ki siz müşteriyi arayıp da zorla şikayeti yayından kaldır diyene kadar müşteri memnuniyeti adına çalışmalar yapsaydınız zaten Bu şikayetler olmazdı
