T. C. Cumhurbaşkanlığı Laur Hotels Didim İnsana Verilmeyen Değer

Laur Hotels Didim / Öncelikle otelde geçen sene, 2023 yılında, iki kez farklı dönemde misafir oldum. Genellikle üç aile olarak geliyoruz. Bu sene, 17/18/19 Mayıs 2024 tarihinde dört aile olarak otelinize, 2024 numaralı odada misafir olduk. Bu misafirliğimiz dışında, yeme, içme, oda dışında en önemli ve çok duyarsız tarafınızı keşfettim. Üst üste iki gün asansöründe mahsur kaldım. Bir gün 10 dakika mahsur kaldım ve şans eseri çalıştı ve indim. Akabinde resepsiyona gittim ve şu numaralı asansörde mahsur kaldığımı belirttim. Diğer misafirlerinizin aynı sorunu yaşamaması için asansörü yaptırın diye uyardım. Sadece uyardığınız için teşekkür ederiz dediler. İkinci gün de asansörde kaldım. 30 dakika boyunca asansörde kaldım ve telefon tuşu, hiçbir ilk yardım acil düğmesi çalışmıyordu. İç kapıyı açtım ve dış asansör kapısını tekmeleyerek yardım istedim. Yardım, 30 dakika kaldıktan sonra 10 dakika içinde geldi ve kapıyı açtılar. Kusura bakmayın beyefendi dediler. Müdürlerini rica ettim, sabah geleceklerini söylediler. Karşıma Tamer Bey, yanılmıyorsam gece müdürü imiş, onu çağırdılar. Derdimi anlattım, oda numaranızı verin, bir meyve tabağı yollayalım özür olarak dediler. Bu durumda yemek mi içmeyi mi oda rahatlığımı mı düşünülür? memnuniyet soruluyor. Beyefendi, bir sağlık sorunu var mı, bir doktoru çağıralım mı, buyurun oturun bir su için, hava alın, ilgi alaka insana verilen değer sıfır. O gün otelin müşterisine verdiği değeri gösterdiler. Ertesi gün, müşteri grubu ile muhabbet esnasında, diğer asansörde de aynı sorunu yaşayan bir müşteri vardı ve bir daha asla asansör kullanmam tatil esnasında dedi ve bir daha gelmem zaten diye görüşlerini bildirdi. Otel, müşteri misafir etmeye hazır değilken müşteri toplamayın. Bu süre zarfında otel yetkilisi ne özür cevabı ne de bir dönüş yapmadı. Otelin asansörlerinin yaptırılmasını rica ederim.