to read complaints and reviews, or file yours.T. C. Cumhurbaşkanlığı Tüketici Hakem Heyeti Ne İş Yapıyor?
Aşağıdaki şekilde CİMER'e başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam söylendi. Aynı metinle oraya başvurdum ve gelen cevapla incelemeye gerek görülmediğini öğrendim. Firma sadece mağduriyeti giderdiğini söylemiş ancak herhangi bir dekont göstermemiş. Bütün bu mecralardan, öncelikle de A101'den mağdurum.
Hakem heyetinin görevi tüketiciyi korumak mı, iş yapıyormuş gibi görünüp sabahtan akşama yatarak memur maaşı almak mı? Ben ki, doktorası olan akıllı ve okumuş bir vatandaşım. Akla ziyan açıklamalarla, kredi kartına yatacak denmesi, başka iadeleri gösterip aklımla alay etmek, her temsilcinin sadece oyalaması... Bu firma milyonlarca insanı yanıltmakta. Neredeyse 1 yıldır tek sakız bile almadım, almayacağım!
"26.02.2024 de A101 kapıda'dan yaptığım siparişte gelmesi gereken 4 limonata yerine 3 limonata geldi ve bu tarihten itibaren her gün A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk birkaç gün konuyu ilgili birime ilettiklerini, beklemem gerektiğini, arayacaklarını söylediler. Daha sonraki aramalarımdaysa iadenin yapıldığını, 10 gün sonra kartıma yatacağını söylediler.
10 gün bekledim ancak halen iade gerçekleşmedi. Kredi kartını arayıp orayla konuştum ve herhangi bir iade girişiminin yapılmadığını öğrendim. Ayrıca A101 uygulamasından söz konusu siparişi de kontrol ettiğimde iade durumuyla ilgili hiçbir bulgu görmedim. 14.03.2024 e kadar bu mağduriyetim sürdü. A101 şirketinden davacı ve şikayetçiyim.
İlgili siparişimin numarası, 9124022264596521. Hadi kredi kartı hareketleri ektedir."ilgili evraklar ve Hakem Heyeti kararı ektedir.
