Adana’da Yaşlı Vatandaşların Su Açma İşlemi İçin Şehirlerarası Yolculuk Zorunluluğu

Adana TOKİ Sambayatı 2. Etap 622 deprem konutlarında bulunan dairem için su aboneliği açtırmak istiyorum. Su sayacı bağlı ve sayaç numarası belli olmasına rağmen, suyu açtırmak için Bandırma’dan bizzat Adana’ya gelmem gerektiği söylendi. Günümüzde pek çok işlem internet ve e-Devlet üzerinden yapılabiliyorken, su açma işleminin uzaktan yapılamaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Aynı ev için elektrik açma işlemimde hiçbir sıkıntı yaşamadım; işlemi uzaktan, e-Devlet ve online ödeme ile hallettim. Ancak ASKİ su aboneliğinde, 70 yaşında ve rahatsız bir vatandaş olarak 1100 km yol gitmem gerektiği söyleniyor. “65 yaş üstüne kolaylık” söylemleri varken, bu uygulamanın tam tersine zorlaştırıcı olduğunu düşünüyorum.

Adana’da yapılan su abonelik işlemlerinde 1563 TL abone depozitosu ve çeşitli ilave kalemlerle birlikte toplam 2475 TL ücret alındığını, yani depozito dışında yaklaşık 912 TL ekstra ücret çıktığını öğrendim. Daha önce de depremde yıkılan evim için Adana Çukurova Belediyesi’nden bir evrak alırken benden 25 TL fotokopi parası alınmıştı. Buna karşın aynı evrakı İstanbul Çekmeköy Belediyesi’nden ücretsiz almıştım. Bu nedenle Adana’daki belediyelerin vatandaşa hizmetten çok gelir odaklı davrandığını düşünmeye başladım.

ASKİ ve Adana Belediyesi’nden beklentim, elektrik ve doğalgaz firmalarında olduğu gibi, sayaç numarası ve T. C. Bilgilerimizle e-Devlet üzerinden su açma işlemini uzaktan yapabilme imkânının sağlanmasıdır. Özellikle 65 yaş üstü ve sağlık sorunu olan vatandaşlar için bu süreçlerin kolaylaştırılmasını, mevcut sistemin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.