Tur Şirketinin İlgisizliği Ve Otobüs Eşyalarının Yetkisiz Alınması Umre Mağduriyeti

20 Aralık tarihinde Sakarya’dan Çubukçu Turizm ile kişi başı 1600 dolar ödeyerek katıldığımız umre organizasyonunda ciddi mağduriyet yaşadık. Hem tur şirketinin ilgisizliği hem de görevli hocamızın grubu toparlayamaması ve doğru düzgün tavaf yaptırmaması nedeniyle umremiz beklediğimiz gibi geçmedi.

Umre süresince görevli hocamız grup ile yeterince ilgilenmedi, gerekli bilgilendirmeleri ve yönlendirmeleri yapmadı. En vahim olay ise, biz camide ibadet halindeyken bilgimiz ve iznimiz dışında otobüsümüzdeki eşyalarımızın alınarak başka bir araca gelişigüzel şekilde yerleştirilmesi ve ardından otobüsümüzün bölgeden ayrılmasıydı. Bu durum hem güvenliğimiz hem de kişisel eşyalarımızın sorumluluğu açısından kesinlikle kabul edilemezdir.

Olay sırasında firmadan yetkili birine ulaşamadık, ortada muhatap bulamamak mağduriyetimizi ve hayal kırıklığımızı daha da artırdı. Böylesine kutsal ve manevi değeri yüksek bir yolculukta, organizasyon firmasının bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranmasını asla kabul etmiyorum.