CÜ Geztoz Turunda Saygısız Ve Tehditkar Telefon Görüşmesi

CÜ Gez Toz isimli firmadan yaklaşık bir ay önce tur satın aldım ve bu tur için yaklaşık 12 bin tl ödeme yaptım. Ancak süreç içinde yaşadıklarım hem beni mağdur etti hem de firma hakkında ciddi şekilde güvensizlik duymama sebep oldu.

Bugün, bu mesajı yazmadan yaklaşık 15 dakika önce firma tarafından telefonla arandım ve görevli kişi son derece saygısız, bağırarak ve tehditkar bir üslupla benimle konuştu. Müşteriyle böyle bir tonla konuşulmasını, özellikle de tehditvari ifadeler kullanılmasını asla kabul etmiyorum ve kendimi hem huzursuz hem de tedirgin hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz iletişim ve firma yetkilisinin tavrı nedeniyle ödediğim tur ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi istiyorum.