to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Servis Numarası Ve Eksik Kombi Tamiri Sonrası Mağduriyet
4440284 numaralı telefonu Vaillant servisi diye internette bulduğum bu siteden : https://vaillantservis.servismerkezi.net.tr/?gad_source=1&gad_campaignid=20471972328&gbraid=0AAAAAoO2jDJY0CPoX1ubWvQULCVlxq5J2&gclid=Cj0KCQjwhafEBhCcARIsAEGZEKKgmAkgEKFbhVSwK03x-2lzb7H35Loe0z3IxnCDaejMKAGBMUtya_YaAgY-EALw_wcB aldım. Kendileri her ne kadar Vaillant Servisi olmadıklarını, çağrı merkezi olduklarını söyleselerde internetteki site Vaillant Servisi olduklarını gösteriyor. Yukarıdan kontrol edilebilir. Gelen kişi Kombideki su dalgalanmasını çözmediği gibi değiştirdiği iki parça için14300 TL para aldı. Kombimde F5 arızası yokken servis evden çıkarken PH beş arızalı bir kombi bırakıp gitti. Bana resetleyince durumun düzeleceğini söyledi. Ben de Vaillant Servisi olduğu için güvendim. O gittikten sonra kombiyi kullanmak istedim ancak kombi F1 arızası verdiği için suyu hiç ısıtmadı. Kombi arada bir ısıttığı suyu tamamen ısıtma olmuştu ve yeni bir arıza da meydana gelmişti ertesi gün tekrar aynı numarayı arayarak servis talebinde bulundum. İlk aradığım gün 1 saat içinde kapıya gelen servis! Ertesi gün 12 saat beklememe rağmen gelmedi. Aynı numarayı defalarca aradım ve beklememi söylediler ancak hiç kimse gelmedi. Gelen çocuk genç ve işten çok anladığı da söylenemezdi. Çünkü tamir işlemi oldukça uzun sürdü. Ve F5 arızalı bir kombi bırakıp gitti. İnternetten tekrar Vaillant kombi Servisi numarası arattım ve 0 850 ile başlayan bir numarayı aradım. Bana tek yetkili numara kendilerinin olduğunu söylediler ve ben şaşkınlığımı gizleyemedim çünkü benim bulduğum numarada da Vaillant Servisi yazıyordu. An itibari ile tüketici hakları Mahkemesi'ne başvuruda bulundum. Buraya da benimle iletişime geçen numaraları yazacağım kesinlikle servis talebinde bulunmayın lütfen
4440284
0 (537*********43 gelen servis elemanı S*****!
Şikayet vara yazdıktan ortalama iki üç saat sonra geç vakit de olsa servis elamanı benimle iletişime geçti. Mevcut sorun için yarın geleceklerini söyledi. Ben de başka bir servis ayarlamama rağmen tamam dedim. Ancak hiçbir ücret ödemeyeceğimi, zaten yüklü miktarda ödeme yaptığımı söyledim. Tamam dediler. Ertesi gün öğlene doğru gelen servis elemanı kombinin problemini çözdü. Şimdilik kombi sıcak su veriyor. Yapılan işlemden de herhangi bir ücret talep edilmedi. Zaten servis görüntüsü altında yüksek bir fiyat ödedim. Yapılan işlem ve değişen parçalar için başka bir servisten ortalama fiyat aldım. En fazla 5000, o kadar bile tutmaz denilen işleme 14300 ödedim. Sebebi kendilerini orijinal servis zannedip, yeter ki işi bilen yapsın diye düşünmüş olmam. Her neyse, ilk defa aradığımda servis olduklarını söyleyen 4440284 numaralı telefon sonradan biz çağrı merkeziyiz dediler zaten. Buradaki kısma da bir süre sorunum çözüldü diye yazmayacağım çünkü sorun geçici mi çözüldü, sağlam mı bilmiyorum. Bunu zaman gösterecek. On onbeş güne belli olur inşallah. Ayrıca sitelerinde orijinal parça takılıyor denilmesine rağmen önaysan markalı parçalar kullanıldı. Benim orijinal eski parçaları aldı gelen usta ancak en son değişen orijinal olmayan parçayı bende unutmuş.:) En son yapılan işlemi de buraya ekleyeceğim.
