to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.00 civarında evimize gelen ve kendilerini Baymak yetkili servisi olarak tanıtan CTS Isıtma ve Soğutma Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Personeli, kombimiz e05 hatası verdiği için beyin kartının yandığını söyleyerek eski kartı aldı ve yeni kart için 18.600 TL ödeme aldı. Ödeme, kartımdan temassız olarak çekildi ve hem pos fişi hem de servis formu düzenlendi. Belgelerde firmanın unvanı CTS Isıtma ve Soğutma Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti., Mersis numarası 0263067845000001 ve servis numarası 147575 olarak yer almaktadır.
Ödemeden yaklaşık 30 dakika sonra ev sahibim yeni kombi alacağımızı, bu nedenle yapılan işlemin iptal edilmesini istedi. Bunun üzerine serviste bulunan S***** K*** isimli kişiyle iletişime geçerek ürünün henüz temin edilmediğini, herhangi bir montaj veya hizmet tamamlanmadığını, sadece ücretin tahsil edildiğini ve eski kartın alındığını belirterek iptal talebinde bulundum. Ancak kendisi “iptal edemeyiz, sipariş geçildi, pazartesi gelecek” diyerek iptal ve iade talebimi reddetti.
Şu an itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmemiş, herhangi bir montaj ya da fiili hizmet tamamlanmamış olmasına rağmen ödediğim 18.600 TL’nin iadesi yapılmamakta, ayrıca kombimin eski kartı da tarafıma geri verilmeyerek mağdur olmama sebep olunmaktadır. Kendilerini Baymak yetkili servisi olarak tanıtmaları, ürün ve hizmet henüz sunulmamışken iptal talebimi kabul etmemeleri ve eski kartımı iade etmemeleri nedeniyle yaşadığım bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, kombimden sökülen eski kartımın geri verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.
CTS Isı Sistemi’nden kombi bakım hizmeti almak için randevu oluşturdum. Bana telefonda bakım ve filtre değişimi için saat 15.30’a randevu verildi, ancak ekip yaklaşık 18.21’de geldi. Randevu saatine bu kadar geç kalınmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca servis ücreti olarak ba...
21.07.2025’te arama motorunda “Vaillant yetkili servis” olarak çıkan 444 0 284 numarayı aradık. Kombinin sesli çalışması, su akıtması ve barın kendi kendine yükselip düşmesi şikayetlerimizi ilettik ve servis oluşturuldu. İki kişi geldi. Makineye bakıp ısı pompasında sorun olduğunu, değişmesi gerekti...
24.11.2025 tarihinde 444 9 574 numaralı, kombi servisi olarak kendini tanıtan çağrı merkezini arayarak Manisa Akhisar’daki kombimin arızası için servis kaydı oluşturdum ve bu kayıt sonucunda ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri isimli firma eve gelerek kombiye müdahale etti. Kombide gaz valfi arızası ol...
Geçen hafta Pazar gibi DemirDöküm marka kombim sıcak su ısıtmamaya başladı ben de internet üzerinden arama yaparak bulduğum 08504806999'u aradım çünkü internette DemirDöküm müşteri iletişim numarası olarak görünüyordu daha sonra gerçek çağrı merkezi numarasının farklı olduğunu öğrendim. Oradan kayıt...
Evdeki kombiden gelen ses nedeniyle internetten bulduğum numarayı aradım; kendilerini Vaillant yetkili servis olarak tanıttılar. Gelen personel, fan ve anakartın bozuk olduğunu, toplam 16.200 TL masraf çıkacağını söyledi. Ev sahibimle birlikte 'Yetkili servisseniz yapılsın' dedik, buna rağmen 'Evet ...
Yorumlar