to read complaints and reviews, or file yours.ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri Asılsız Beyanlarla Yanıltıyor!
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri'nden Manisa Yunusemre ilçesi Güzelyurt Mahallesi’nde 03.01.2026 tarihinde kombi için servis hizmeti alındı. Yaşlı ve engelli olan anneme, kombiye 2 parça takılacağı söylenmesine rağmen, sadece ilk olarak su vanası değiştirilmiş ve bu parçanın piyasa fiyatının 250 TL olduğunu öğrendik. Daha sonra gaz pompasının da arızalı olduğu söylenerek anneme bir fiş imzalatılmış, bu fişte gaz pompasının onarıldığı yazılmış ve çalışan kişi arabadan bir parça (gaz pompası) getirerek değiştirmiş gibi göstermiştir. Ayrıca parçaların Vaillant markalı olduğunu iddia ederek yanıltmıştır.
Ancak gerçekte bu parçanın değiştirilmediğini, sadece göstermelik olarak getirildiğini, buna rağmen toplamda 15.600 TL ücret talep edilip alındığını, ayrıca annemin içeri gönderilip işlem yapılmış gibi davranıldığını düşünüyoruz. Çıktığı iddia edilen parçayı istememize rağmen tarafımıza verilmemiş olması da yapılan işleme olan güvenimizi tamamen sarsmıştır. Bu nedenle hem işlemi yapan kişiden hem de firmadan şikayetçiyim.
Sadece gerçekten değişen su vanasının ücretinin alınmasını, geri kalan tutarın iade edilmesini ve annemin yaşlı ve engelli oluşundan yararlanıldığı için parçayı fabrika inceleyecek sonra geri getireceğiz diye yanıltan firma ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
