to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden CTL Mutfak adlı satıcıdan 9644867852 teslimat numarasıyla bir tuzluk satın aldım ve kurumsal fatura talep ederek sipariş verdim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak iade işlemi için benden iade faturası istendi. Satıcı, kurumsal olarak faturayı kesmediği için iade faturası oluşturamadım ve bu konuda satıcıya talepte bulundum. Fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 850 TL olarak yaptım. Sadece ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Geçen hafta cuma günü iade talebinde bulundum, ancak bu süreçte satıcıdan kaynaklanan gecikme nedeniyle iade sürem doldu. Dün Trendyol’dan “satıcı size dönüş yapmamıştır, Trendyol Asistanı’nı arayabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Asistanı aradığımda ise sürem dolduğu için yardımcı olunamayacağı söylendi. Ancak iade süresinin dolması benim hatamdan kaynaklanmadı.
Daha önce de Trendyol’dan yaptığım alışverişte benzer bir sorun yaşadım. Satıcının kurumsal fatura düzenlememesi ve geri dönüş yapmaması nedeniyle tekrar mağdur oldum. Ürünü iade edip ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gustomarkt web sitesinden vermiş olduğum TS2107653 numaralı siparişi verdikten 1 gün sonra 'Siparişiniz kargoya verilmiştir' diye bir mail geldi. Mailde Yurtiçi Kargo yazıyordu ancak kargo takip kodu yoktu. Birkaç gün bekledikten sonra firmaya web sitelerinde ve Instagram'da yer alan tüm telefonlard...
Trendyol üzerinden 5 Martta aldığımız Satıcısı Tarım Nalbur ve Makine olan Hais marka profesyonel yıkama makinesini ürün teslim edildikten sonra denemek için açtık fakat ürün çalışmadı. İade oluşturup ürünü geri gönderdiğimizde 21 günlük inceleme sürecini bekledikten sonra sözde ürünün tamiri yapılı...
Makineyi önümdeyken yazıyorum, arkadaşlar. İlk olarak, makine ikinci el gelmiş. İade yok, diyorlar. Her defasında farklı bir sebep sunuyorlar. İkinci el olduğu için bir hafta geçti. Yani, parayı öderken dakika başı arıyorlar. Parayı gönderdikten sonra ise bahane üretiyorlar. Makine çok eski, para sı...
Birkaç ay önce Refsan markasından Top 80 model üstten açılabilir Trifaze fırın satın aldım. Dört pişirim gerçekleştirdikten bir ay sonra ürünün dökülmeye başladığını fark ettim. Fırının kapağı desteksiz kalmıyor ve ısı dağılımı eşit olmuyor. Fırının ısı rejimini en uygun şekilde ayarlamama rağmen, a...
2 Mayıs tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1 adet Işıkgaz Silverinox endüstriyel 5+5 elektrikli fritöz ve 1 adet Işıkgaz Silverinox 40'lik elektrikli 30 litrelik demlikli çay kazanı siparişi verdim. Ertesi gün sipariş verdiğim firma Eurofaz Mutfak firması bana ulaşarak Işıkgaz fritözden çok şikay...
Yorumlar