to read complaints and reviews, or file yours.Otele Girişte Saatlerce Bekletildik Personel Yetersizliği Ve Hijyen Sorunları Yaşadık
04.08.25 tarihinde otele geldik otel kendi başına gerçekten görüntü olarak mükemmel ama pek bir memnuniyet katmıyor çalışan personel sayısı yetersiz. Resepsiyonda saatlerce hatta 4,5 saat odamıza geçmeyi bekledik. Oda yokmuş temizlenmemiş vs vs o yorgunluğun üzerine saatlerce bekletildik. Bir ara resepsiyonda bağrışmalar oldu. Bu sıkıntıyı yalnız bizler yaşamadık. Yönlendirme çok sıradan basitti ben ilk defa nereye geldim dedim bu otelle. Bir de özellikle Üst odaları istememize rağmen alt kattan kör oda verildi. Gün boyu Sivri beni 1 günde mahvetti! Yemek kuyruğu KYK öğrenci yurdu gibiydi, sanırsın devlet yardım vakfı köt*ydü o yönden. Otel çok büyük keşke biraz daha geliştirip en azından iki binaya ayrı yemekhane güzel fikir okunabilirdi. Kocaman otelin insanı bir araya toplanması kalabalık ve hijyeni de şüphede bırakıyor. Şaşkınım
Sayın Misafirimiz, Öncelikle Crystal Admiral Otel’i tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Misafirlerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmemiz için bizim için büyük önem taşımaktadır. Belirtmek isteriz ki, tüm misafirlerimizin dile getirdiği hususlar düzenli ve titizlikle incelenmekte, kalite standartlarımızla karşılaştırılarak değerlendirmeye alınmaktadır. Otelimizde konaklama süresi boyunca misafir memnuniyetini en üst seviyede tutabilmek adına personel sayısı, oda hazırlığı, misafir karşılama süreçleri ve hizmet kalitesi sürekli takip edilmektedir. Otelimizin genel kapasitesi ve misafir akışına göre organizasyonun en iyi şekilde yapılması için çalışmalarımız sürdürülmektedir. Konaklama alanlarımızda konforlu ve hijyenik ortam sağlamaya büyük önem vermekteyiz. Yemekhane alanlarımızda yoğunluk yönetimi için çeşitli düzenlemeler yapılmakta olup, misafirlerimizin rahat bir ortamda hizmet alması için sürekli iyileştirme süreçleri işletilmektedir. Misafirlerimizin konforu ve memnuniyeti için her detay dikkatle gözden geçirilmekte ve gerekli durumlarda iyileştirmeler yapılmaktadır. Siz değerli misafirlerimizin görüşleri, hizmet kalitemizi yükseltmemiz adına yol göstericidir. Sizleri tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Crystal Hotels CRM
