to read complaints and reviews, or file yours.
31.05.2026 tarihinde giriş yaptığımız Crystal Sunset Luxury otelde şu an hâlâ konaklıyoruz ve yaşadığımız olumsuzluklar ...nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Otelde 6 gece için toplam 86 bin tl ödedik ancak ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamıyoruz. Hem odanın temizliği hem restor
28.08.2025 tarihinde ailemle birlikte büyük bir heyecanla Crystal Sunset Luxury Resort’ta tatile başladık. Trabzon’dan u...zun bir yolculuk sonrası otele vardığımızda, otoparkın olmaması nedeniyle valizlerimizi indirirken ciddi bir araç kuyruğu oluştu ve arkamızdaki araçlar kornaya basarak tepki göster
27 Ağustos - 31 Ağustos 2023 tarihleri arasında eşimle birlikte Antalya Side Kumköy’de bulunan Crystal Sunset Luxury ote...lde, 5054 numaralı odada konakladık. Ayrıca çift olarak gelen iki arkadaşımız da bu süreçte bizimleydi. Otele adım attığımız andan itibaren birçok sorun yaşadık. Öncelikle persone
29.08.2025 tarihinde, tatilimin en önemli akşamında Crystal Sunset Luxury Otel’in Meksika restoranında yaşadığım olumsuz... deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoranda siparişlerimizin tamamı bir anda masaya getirildi ve adeta “hemen yiyin, kalkın, gidin” havası oluşturuldu. Ayrıca sadece bir personel üze
27 Ağustos 2025 çarşamba günü girdiğim Crystal Sunset Luxury otelde cuma günü odamın balkonundan şahsıma ait 2 adet havl...u alınmış. Muhtemelen yanlışlıkla. Ancak 2 gündür çok da ilgilenip problemi çözmek isteyen yok. Guest relation sürekli bize bilgi gelirse size ulaşırız deyip başından atıyor. Pazar
6-13 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Sunset Luxury otelinde konakladık otelde kaldığımız süre boyunca havuz temi...zliği ve genel temizlik tamamen sıfırdı havuzun içerisine pisleyen çocukların kakalarını alıp sadece o bölüme şerit çekerek temizlik yaptıklarını söyleyen bir yönetim o da temizliğ
5-10 Ağustos 2024 tarihleri arasında ailemle birlikte Antalya Side’de bulunan Crystal Sunset Luxury Otel’de konakladık. ...Geçen yılki olumlu deneyimimiz nedeniyle bu yıl tekrar tercih ettik ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle yemekler neredeyse her gün aynıydı ve lezzet açısından çok ye
19 Temmuz - 25 Ağustos tarihleri arasında Crystal Sunset Luxury Otel'de konakladım. Konaklamam boyunca hem kahvaltı hem ...de akşam yemeklerinde hijyen sorunları ve yemeklerin yeterince pişmemesiyle karşılaştım. Defalarca bu durumu otel yönetimine ve personele ilettim; ancak sadece kafa sallamakla yeti
16/21 Haziran tarihinde 2 yetişkin 1 çocuk rezervasyonumuzu Crystal Luxury Sunset otele yaptırmıştık. Fakat tatilimizin ...3. Gününde maalesef eşim kalp krizi geçirdi. 2 gün hastanede kalmak zorunda kaldık. Eşim 1 gece yoğun bakımda kaldı. Otele sadece eşyalarımızı almaya küçük oğlumla gidip çıkışımızı
05.07.2025 - 12.07.2025 tarihleri arasında 2 oda / 4 kişi konakladığımız Crystal Sunset Luxury Resort otelde daha ilk gü...nden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. İlk tahsis edilen odamızda yoğun gider kokusu vardı. Durumu resepsiyona ilettik, teknik ekip yalnızca banyo kapağını değiştirerek sorunu gider
Yaklaşık 56.000 TL ödeyerek, babamın taksitle karşıladığı bu 4 günlük otel tatili, hayatımın en kötü deneyimine dönüştü.... Tatil boyunca yaşadığımız sorunlar nedeniyle yaklaşık 5.000 TL hastane ve ulaşım masrafı yaptık. Toplam maliyetimiz 65.000 TL’yi buldu. Binlerce kilometre uzaktan büyük heyecanla
"Şikayetimin hemen ardından İnsan kaynakları bölümünden bir çalışan iletişime geçti ve yüz yüze görüşme imkanı buldum. Şikayetlerimi ilgili birimlere izleyeceğini söyledi. Bize meyve çerez tatlı tabağı göndermiş özür dilemek adına. Sonrasında şikayetimi silmemi istedi. Hiç beklemediğim bir istek oldu. Yine yakıştıramadım maalesef koskoca markaya bu isteği. Tatil sürecimizde Aqua bölümünde çalışan İ*** M*** kardeşimize teşekkür ederim tatilimiz renk kattı. Böyle çalışanlara ihtiyacınız var. Diyeceklerim bu kadar"
Şuan Antalya'nın en çok duyulan otellerinden birinde Crystal Sunset Luxury Resort'ta tatil yapmaktayız. Resmen paramızla... rezil olduk. Çocuğum içecek almak için gittiğinde yarım saat onunla ilgilenmemişlerdir. Ben gittiğimde görmedik gibi bir yalan uydurdular. Odamızda kola döküldü örtü de kirlendi y
Crystal Sunset Luxury Resort oteline rezervasyon yaptırdık ve sabah altı gibi otelin önündeydik 12 saatlik yoldan geldik... saat 7:00'ye kadar tam 1 saat otelin kapısında beklemek zorunda kaldık içeriye alınmadı yediden önce alınmıyor ödendi daha önce de aynı otel grubunda konaklama yapmıştık ve yıllar
Cyrstal Sunset Luxury Resort otelde tatil yapmaktayım, Crystal otellerinde 3. Tatilim fakat bu otelde kuralları kişiye g...öre belirlediklerini düşünüyorum Ultimate her şey dahil konseptinde satın aldığımız tatilde fiyatı herkese eşit uygularlarken uygulama kişiye göre farklılaşıyor. A**** isimli bölüm
Crystal Sunset Luxury Resort & Spa isimli otel, satılan hizmetin karşılığını vermiyor. 15.07.2024 tarihli girişli 5 gece... 6 gün olan rezervasyonumuza bağlı olarak aldığımız hizmetleri bize sunmadılar. Ultimate Her Şey Dahil olarak aldığımız hizmette sunulan Aqua kullanımı ve alakart hakkından yararla
Crystal Sunset Luxury otel yazdığınızda ilk karşıma çıkan sayfaya tıkladım. Karşıma ilk çıkan otel ekstra acentesinin ot...el sayfasına bürünmüş haline WhatsApp'tan mesaj attım Crystal Sunset Luxury otel mi? Diye yazdım fakat 2 gün önce öğreniyorum ki otel ekstraya ödeme yapmışız. Acentenin ne kadar su
Crystal Sunset Luxury Resort SPA Side oteli için tatili sizden satın aldık. Otel girişinde başlayan aksaklıklar bitmek b...ilmiyor. 10:30'da otele giriş yapmamıza rağmen bizden sonra gelen tüm müşterilere odaya yerleşme imkanı sunuldu ama bizi ancak 15:30'da odaya aldılar. Ne Jolly personeli ne de rese
Cyrstal Sunset Luxury Manavgat Otel'de 14 Temmuz-21 Temmuz arasında kaldık. 7 günlük tatilimizin 4 gününü odada geçirdik.... İlk 3 gün şikayetimiz olmadı. Ama yemek çeşitliliği bakımından lezzeti yoktu. Tatlı bölümü iyiydi. Ancak üçüncü günü itibari ile kızım ateşlendi, ishal ve kusma şikayetiyle aynı
Otelin deniz bağlantısının olmaması herkesi havuza girmek zorunda bırakıyor. Havuz yetersiz. Otelin katılımcı sayısı çok... fazla. Personel sayısı çok az ve yetersiz. Yorgunluktan sizi algılayabilirlerse istediğinizi getiriyorlar. Odaları ve oda temizliği iyi. Havuz başında zaman geçirmek isterseniz ve
9-13 Temmuz arası Crystal Sunset Luxury Resort otele ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Hayatımın en büyük hatasın...ı yaptım, otel resepsiyondan tutun güvenliğine, kat görevlisine kadar problemli. Karşılama olarak zaten iyi karşılanmamıza rağmen yol yorgunluğu stresi olduğundan çok üzerinde durm
"Crystal Oteller grubu distribütörü Adil beye yardımları için teşekkür ederiz."
Cyristal Prestige Elit, Admiral otellerinde ve 2 defa da Tat Beach’te tatil yapmış, Cyristal zincir otellerinde belli bi...r hizmet standardı yakalandığını ve verdiğimiz paranın karşılığını aldığımızı düşündüğümüz ve de mutlu döndüğümüz için bu defa da başka bir Cyristal denemek istemiştik; Crystal Sun