Crossed Ödemem Başarıyla Alınmasına Rağmen Ürünüm Kargoya Dahi Verilmedi

Crossed markasının kendi internet sitesinden 14.12.2025 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında online bir cüzdan siparişi verdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve herhangi bir kargo veya takip bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 1062’dir.

Firma ile yalnızca mail üzerinden iletişim bilgisi bulunuyor, ancak attığım maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürünüm ortada yok, kargo görünmüyor ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte paramı koruyabilmek için bankam ile de iletişime geçmek zorunda kaldım.

Ücretini ödediğim cüzdanımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak da yazdığım maillere açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.