to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum Kasaba Mağazandan Aldığım Crocs Terlik Çakma Çıktı...
Geçen yıl İzmir Optimum Kasaba Mağazası'ndan Babalar Günü için eşime hediye olarak almış olduğum Crocs marka terlikler pert olmuş durumda. Bir yıl geçmeden yan bantları çıktı ve ürünün sahte olduğunu anlamam üzerine mağazaya gittim. Kasadaki hanımefendi, bilgisayarda kayıtlarımıza ulaşmasına rağmen ürün kodunu bulamadığını söyleyerek başından savdı. Sahte ürünün ürün kodu mu olur? Sonuçta ben oradan almış mıyım almışım. Girip de neler aldığımı görmek çok mu zor? Teknoloji çağında her mağazada alışverişlerimizi görebiliyorlar, Kasaba'da niye görünmüyor? Çakma ürün almak isteseydim, 3/1 fiyatına gidip pazardan alırdım. Bu terlikleri şimdi ben ne yapayım mağazaya soruyorum. Size güvenip Crocs terlik alamayacak mıyız bir daha? Bu mağazaya nasıl girdi bu çakma Crocs?
Gelişme
Faturası yok ama firma adı ve aldığım alışveriş kart bilgilerinden tarih belli, geri kalan bilgileri de bir zahmet Optimum Kasaba diğer adıyla mavi Gülba mağazası buluversin... Teşekkürler
Merhaba, Bu konuyu gündeme getirdiğiniz için teşekkür eder, verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Ürün inceleme/iade/değişim durumları firma prosedürü içerisindedir. Ancak genel bilgi olarak paylaşmamız gerekirse, ürünün fişi/faturası olmadan işlem yapılamamaktadır. Saygılarımızla,
Faturayı ömür boyu saklayan varsa tebrik ediyorum ancak işte kart ödeme bilgileri ve tarih belli, ama hala olmaz deniliyorsa ben Tüketici Hakları'na gideceğim, bilginiz olsun
