to read complaints and reviews, or file yours.Çatlayan Crocs Terliği Üretim Defosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
29 Nisan 2026 tarihinde Crocs Türkiye sayfası üzerinden satın aldığım pembe Crocs terliğimde, hiçbir şekilde silme ya da kimyasal teması olmamasına rağmen soyulmalar ve çatlamalar oluştu. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu problemi fark ettim ve yaklaşık iki haftadır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Üründe tamamen kendi kendine gelişen bir soyulma sorunu olduğu için üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir ürün için kabul edilebilir değil.
Crocs Türkiye müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Gerekli incelemenin yapılarak üründe yaşadığım soyulma probleminin giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, crocs.com.tr üzerinden satın aldığınız pembe Crocs ürününüzle ilgili yaşadığınız soyulma ve çatlama problemi ile iletişim sürecindeki gecikme adına üzgünüz. Ürününüzün üretim kaynaklı bir kusur içerip içermediğinin tespit edilmesi ve talebiniz doğrultusunda değişim/iade sürecinin değerlendirilebilmesi için ürün inceleme sürecini başlatmamız gerekmektedir. Ürünü inceleme departmanımıza nasıl göndereceğinize ilişkin tüm adımları, kargo kodunu ve gönderim detaylarını içeren bilgilendirme e-postası tarafınıza iletilmiştir. İlgili maildeki adımları takip ederek ürünü faturasıyla birlikte tarafımıza ulaştırdığınızda, inceleme ekibimiz ürünü ivedilikle değerlendirecek ve sonuç hakkında tarafınıza bilgi verecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Crocs Türkiye Müşteri İlişkileri Ekibi
