Crocs Terlik & Ayakkabı Terlik Küçüldü

Crocs marka terliğimi yaklaşık 2–2,5 yıl önce satın almıştım. Ürünü bugüne kadar normal koşullarda kullandım ve herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Ancak 21.06.2026 tarihinde yazlık evimde, terliğim yalnızca yaklaşık 2 saat kadar güneş altında kaldıktan sonra belirgin şekilde küçülmüş ve kullanılamayacak derecede deforme olmuştur. Ürünün yaklaşık 3 numara kadar küçüldüğünü açıkça gözlemledim.

Güvenilirliği ve kalitesi nedeniyle tercih ettiğim bir markanın ürününün bu kadar kısa süre güneş ışığına maruz kaldığında ciddi şekilde deformasyona uğraması, Crocs markasına olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir. Daha düşük fiyatlı ve sıradan terliklerde bile karşılaşmadığım bu durum, ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşmasına neden olmuştur.

Elimde fiş, fatura ya da garanti belgesi bulunmamakla birlikte, yaşadığım bu mağduriyetin Crocs tarafından dikkate alınmasını, ürünün incelenmesini ve inceleme sonucuna göre tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz tarafıma bir dönüş yapılmamıştır. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde ele alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.