Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil İade Talebi

Crispy Sneakers üzerinden 1 adet 39 numara Nike Air Max 270 React se Light Arctic Pink ve 3’lü Nike Dri-Fit çorap içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5466, Shopier üzerinden yaptığım ödemenin Payment Id bilgisi ise 347415519’dur. Siparişi vereli 6 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde ne SMS, ne e-posta ne de kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Sitede yer alan iletişim numaralarını aradığımda “kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. E-posta göndermeme ve site üzerinden talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan iletişimsizlik ve gecikmenin giderilerek siparişimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya aksi durumda iade sürecimin hızla tamamlanmasını istiyorum.