Küçük Ayakkabı Ve Yanıtsız Servis Nedeniyle 3.049 TL İade Talebi

Crispy Ayakkabıcılık’tan 13 Mart’ta 3.049 TL tutarında kredi kartıyla bir ayakkabı satın aldım. Gelen ayakkabı küçük olduğu için firmaya bildirdim, 3 Nisan’da değişim yaparak bana yeni bir ürün gönderdiler; ancak gönderilen ikinci ürün de küçük geldi.

Bunun üzerine 13 Nisan’da bu kez iade için kendilerinden iade kodu talep ettim, ancak iade kodu göndermediler. Ben de elimdeki eski değişim kodunu kullanarak ürünü tekrar kargoyla geri gönderdim. Kargo fişi ve görselleri şu an elimde bulunuyor.

Ürünü göndermeme ve defalarca yazmama rağmen Crispy Ayakkabıcılık ne WhatsApp üzerinden mesajlarıma dönüş yaptı ne de telefonlara cevap verdi, aynı zamanda ödediğim ücreti de iade etmedi.

Ürün bedelim olan 3.049 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.