Kaba Garson Ve Haksız Ücret Talebi

14 Eylül 2026 tarihinde Küçükyalı Hilton AVM’deki Cremma şubesine gittim. Burada bir içecek söyledim ve ilk yudumu aldığımda içeceğin tadında alakasız, ekşimiş gibi rahatsız edici bir tat fark ettim. İçeceğimi değiştirmelerini rica ettiğimde, benimle ilgilenen garson “Nesini beğenmedin ki?” tarzında ters ve kaba bir tepki verdi, bakışları da oldukça aşağılayıcıydı.

Çıkarken, neredeyse hiç içmediğim içeceğin ücretini ödemek istemediğimi belirttim. Buna karşılık yine kaba bir üslupla, “Senin damak zevkin farklı, beğenmedin diye ödememe gibi bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. O anki tavrı ve konuşma şekli o kadar rahatsız ediciydi ki, aynı ücreti daha insanca ve saygılı bir dille ifade etse severek öderdim.

Siparişimi alan ve servisi yapan kişinin garson olduğunu düşünüyorum, ismine dikkat etmedim; bıyıklı gibiydi ama tam hatırlamıyorum. Hesabı alan kişi “ona sormam gerekiyor” diyerek kendisine yönelmişti. Çalışanın bu ilgisiz ve kaba tavrı nedeniyle Cremma’yı bir daha tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek istiyorum. Müşteriye saygılı, nazik ve çözüm odaklı davranan personellerle çalışılmasını ve bu yaşadığım olaya ilişkin gerekli uyarı ve iyileştirmenin yapılmasını bekliyorum.