Soft Close Klozet Kapakları Arızalı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Creavit marka rimmless 321 model iki adet klozetim var. Her ikisinin de soft close klozet kapaklarında yaklaşık 4 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Birinin kapağı artık yavaş kapanmıyor ve direkt hızla düşüyor, diğerinde ise kapanma esnasında belirgin bir gıcırdama sesi oluşuyor. Ürünlerin kullanım süresi daha 1 seneyi yeni geçti ve Hollanda’da yaşıyorum, buna rağmen bu arızaların bu kadar kısa sürede ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürünlerle ilgili şu ana kadar ne Creavit ile ne de satın aldığım yerle herhangi bir iletişime geçmedim. Klozet kapaklarının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve arızalı soft close sistemleri için her iki kapağın da ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.