Creavit Lavabo Armatürlerinde Krom Kaplamanın Soyulması Ve Garanti Reddi

Evime tadilat sırasında tüm ürünlerimi Creavit markasından seçtim. Toplamda 5 tuvalet ve 5 banyo olmak üzere tüm musluk, klozet ve lavabolarım Creavit. Ancak özellikle banyo lavabolarında kullandığım Creavit Ondea marka uzun lavabo armatürlerinin krom kaplamasında, daha bir ay olmadan soyulmalar başladı. Evimde bu musluktan 5 adet var ve 3 tanesinin üzeri şimdiden soyulmuş durumda.

Ürünün garanti süresinin bitmesine daha 2 yıl olmasına rağmen Creavit müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, iade ya da değişim talebimi kabul etmediler. Ürünün arkasında durulmadığını, kullanıcı hatası gibi gerekçelerle sorumluluk alınmadığını gördüm. Oysa bu kadar kısa sürede, birden fazla muslukta aynı sorunun yaşanması ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Tüm bu Creavit ürünlerini Bolu Abant Yapı üzerinden satın aldım. Evin komple tesisatını ve vitrifiye ürünlerini Creavit tercih ettiğim için şu an yaşadığım hayal kırıklığı çok büyük. Krom kaplaması soyulan Creavit Ondea marka uzun lavabo armatürlerinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ya da ayıplı ürün bedelinin iade edilmesini, ayrıca tüm banyolardaki aynı model musluklar için de gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.