Creavit Lua Uzun Lavabo Armatürünün Musluğu Aniden Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talep Ediliyor

Mayıs 2025 tarihinde evimizin tadilat sürecinde, yerli üretim olması ve kalitesine güvenmemiz sebebiyle Ankara Rüzgarlı’daki (Demirler Yapı) yetkili bayinizden 3 tuvalet ve 2 banyomuzun tüm lavabo, armatür ve duş sistemlerini Creavit markasından aldık. Özellikle güvenerek tercih ettiğimiz Creavit Lua serisi uzun lavabo armatürü (metalik gri), genel banyomuzdaki lavaboda kullanılıyordu ve bu lavabo evde daha az kullanılan lavabolarımızdan biriydi.

Yaklaşık 10 aydır takılı olan bu armatürün musluk başlığı, bugün tamamen normal ve sıradan bir kullanım esnasında aniden kırıldı ve bizi büyük bir şoka uğrattı. Ürünü bu kadar kısa bir sürede, üstelik yoğun da kullanmıyor olmamıza rağmen, böyle dayanıksız bir ürünle karşılaşmak hem güven kırıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Şikayetvar platformuna baktığımızda benzer sorunların başkaları tarafından da yaşandığını görmek, ürünün kronik bir problem taşıdığı izlenimini güçlendirmiş ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır.

Hafta sonu olması sebebiyle yetkili bir muhataba ulaşamıyor olmamız, mağduriyetimizi daha da artırmıştır. Evimizde misafirlerimiz olmasına rağmen genel banyoyu kullanıma açamıyoruz. Tadilat sürecinde, uzun yıllar sorunsuz kullanırız düşüncesiyle, özellikle kaliteli ve sağlam olacağına inanarak tercih ettiğimiz Creavit markasından böyle bir malzeme kalitesiyle karşılaşmak tam bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Creavit’ten beklentimiz, Lua serisi uzun lavabo armatürümüzün musluk başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesi için montaj işleminin de yine ücretsiz bir şekilde tarafımıza sağlanmasıdır. Ürünün incelenerek gerekli görülüyorsa serinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.