to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Talebi
Cream Co markasından Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış renk gönderimi yaşadım. Siparişimde ürün rengini “Dusty Rose” olarak seçmeme rağmen, tarafıma “Chilli Red” renkte ürün gönderildi. İlgili sipariş numaram #11061266776’dır.
Ürünü teslim aldıktan sonra renk hatasını fark edip markaya e-posta yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yanlış gönderilen ürünün, siparişimde belirttiğim “Dusty Rose” renk seçeneği ile herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. 23.03.2026 tarihinde saat 16.04’te tarafımıza iletmiş olduğunuz e-postaya aynı gün saat 16.48’de dönüş sağlanmıştır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli, tüm taleplerinizi en kısa sürede yanıtlamaya özen gösteriyoruz. Trendyol üzerinden oluşturulan siparişlere, platform süreçleri gereği yalnızca Trendyol üzerinden destek sağlayabilmekteyiz. Yaşadığınız durumu inceleyebilmemiz için, siparişiniz üzerinden ürün görseli ile birlikte “yanlış ürün” talebi oluşturmanızı rica ederiz. Talebiniz bize ulaştıktan sonra ekibimiz en kısa sürede size destek sağlayacaktır. Sevgilerimizle,
Pardon ama sizin hatanız yüzünden neden ben bir öğrenci olarak iade işlemleriyle uğraşmak zorundayım? Nasıl bir markasınız siz
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgünüz. Tüm ürünlerimiz üretim ve paketleme aşamasında özenle kontrol ediliyor, sizin için mükemmelleştiriliyor. Elimizden gelen tüm dikkati göstermeye çalışıyoruz ancak nadiren de olsa istenmeyen durumlar yaşanabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle,
