to read complaints and reviews, or file yours.Cream Co. Moisturizer Nemlendiriciyi Cildimi Mahvetti
28.09.2025 sabahı Trendyol üzerinden Cream co satıcısından aldığım Cream co Moisturizer nemlendiriciyi kullandım. Akşam saatlerinde yüzümde kaşıntı başladı ancak ürünle ilgili olduğunu ilk başta anlamadım ve aynı akşam tekrar kullandım. Ertesi sabah ise yüzümde ciddi şekilde şişlik, kızarıklık, kaşıntı ve tavuk derisi gibi bir görünüm oluştu. Hemen ürünü kullanmayı bıraktım ve başka bir müdahalede bulunmadım.
Sipariş numaram: #10534269085. Ürünün içeriğinin değişmiş olduğunu sonradan fark ettim ve ambalajda ya da açıklamalarda alerji riskiyle ilgili herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Şimdiye kadar aynı ürünü sorunsuz kullanmıştım.
Bu yaşadığım sağlık problemi nedeniyle tıbbi destek sağlanmasını, markadan özür beklediğimi ve ürün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ürünün içeriğiyle ilgili daha açık ve net bilgilendirme yapılmasını da rica ediyorum.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ürünümüzü daha önce severek kullandığınızı duymak bizi mutlu etti. Formülasyonumuzda herhangi bir değişiklik gerçekleştirilmemiştir. Ürünlerimiz, Avrupa’da bağımsız laboratuvarlarda dermatolojik testlerden; aynı zamanda hipoalerjenik olduğunu belgeleyen özel alerji testlerinden geçmektedir. Ancak her cilt yapısı farklı olduğundan, tüm testlere rağmen bazı bireysel reaksiyonlar görülebilmektedir. Bu durum, ürünün cildinizin yapısına özel uyum sağlamaması ya da içeriklerden birine karşı hassasiyetiniz bulunmasından kaynaklanabilir. Ancak ürünle ilgili yaşadığınız durumu daha iyi değerlendirebilmek adına, dilerseniz ürünü incelemeye alabilir, dilerseniz de ürünün üzerinde son kullanım tarihinin yanında yer alan lot numarasını bizimle paylaşırsanız, o seriye ait şahit numuneleri de kontrol edebiliriz. Siparişiniz üzerinden bildirim oluşturmanız halinde ekibimiz sürecinize memnuniyetle destek sağlayacaktır. Sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Sevgilerimizle,
İlginiz için teşekkür ederim. Tabi ki, lot numarasını paylaşıyorum 1832.
Merhabalar, Tarafımıza henüz iletişim sağlanmadığı için süreç ilerletilememektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde talebinizi memnuniyetle önceliklendirerek destek olacağız. Sevgilerimizle,
