to read complaints and reviews, or file yours.Göz Kremi Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Şişme Şikayetim
Cream Co Peptit Glow Eye Cream isimli göz kremini birkaç aydır düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2-4 haftadır göz kapağımda yanma, şişme ve kuruma gibi ciddi cilt reaksiyonları yaşamaya başladım. Cildimde oluşan bu durum günlük hayatımı rahatsız edecek seviyeye geldi.
Ürünün içeriklerine baktığımda ağır aktif bileşenler görmüyorum, buna rağmen bu kadar olumsuz bir reaksiyonla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Şikayetleri araştırdığımda benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm ve bu durumun artık bireysel bir hassasiyetin ötesinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Şu an ürünü kullanmayı tamamen bıraktım. Sağlık söz konusu olduğu için bu konunun marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Cream Co’dan yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün ücretimin iadesini, ürünün içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, bu konuda resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına gerçekten çok üzgünüz. Ürünlerimiz, Avrupa’da bağımsız laboratuvarlarda dermatolojik testlerden; aynı zamanda hipoalerjenik olduğunu belgeleyen özel alerji testlerinden geçmektedir. Ancak her cilt yapısı farklı olduğu için, tüm testlere rağmen bazı bireysel reaksiyonlar gelişebilmektedir. Bu durum, ürünün cildinize özel olarak uyum sağlamaması ya da içeriklerinden birine karşı hassasiyetinizin bulunmasından kaynaklanabilir. Ancak sizin memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Siparişiniz üzerinden bildirim oluşturursanız ekibimiz en kısa sürede destek sağlayacaktır. Her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle,
Ekibinizle iletişime geçtim fakat ürünü creamco.com.tr üzerinden değil kozvit.com üzerinden satın aldığım için yardımcı olmadı.
Merhabalar, Kozvit üzerinden oluşturulan siparişlerde destek yalnızca Kozvit aracılığıyla sağlanabilmektedir. Yaşamış olduğunuz durumla ilgili olarak Kozvit ekibini bilgilendirdik. Kozvit ekibiyle iletişime geçerek destek talebinde bulunmanız halinde, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapılarak destek sağlanacaktır.🤍 Sevgilerimizle,
Bu sağlık sorunu için ilk olarak Cream Co ile iletişime geçtim. Ürünü Kozvit'ten aldığım için oraya yazmam söylendi. Kozvit ile iletişime geçtim ve kabul etmediler. Daha sonra sikayetvar sayfasına yazınca aynı markalarla tekrar iletişime geçtim ve Kozvit tarafıma ücret iadesi yaptı. Bu durumun bu kadar uğraştırıcı olması doğru değil. Üstelik cildimde meydana gelen reaksiyon bir haftayı geçmesine rağmen iyileşmedi.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgünüz. Talebiniz bize ulaştığında Kozvit ekibi ile iletişime geçip sürecinizin sonuçlandırılması için destek sağladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına dilerseniz bir sonraki alışverişinizde web sitemizde kullanabileceğiniz bir kupon tanımlamak isteriz. Kupon tanımlaması için iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sevgilerimizle,
Merhaba, Ürünlerinizden tekrar bu şikayetlerin yaşanmaması hepimiz için daha faydalı olur. Teşekkürler. Sevgiler.
