to read complaints and reviews, or file yours.Cream Co. Tester Ürün Yüzümde Ciddi Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
24 Kasım’da Trendyol üzerinden Cream Co. Mağazasından satın aldığım Cream Co. Tea Tree Balance Jelly Cleanser ile birlikte gönderilen turuncu ambalajlı sos Serum tester ürününü 26 Kasım’da kullandım. Bu testerı uygular uygulamaz yüzümde çok şiddetli yanma, yoğun kızarıklık ve belirgin şişlik oluştu. Cildim ciddi şekilde tahriş oldu ve o günden bu yana haftalar geçmesine rağmen hâlâ tam olarak düzelmedi.
Bu süreçte yüzüme başka hiçbir ürün sürmedim, yalnızca suyla yıkayıp bir krem kullandım, buna rağmen cildimdeki tahriş ve hassasiyet devam ediyor. Artık bir dermatoloğa gitmeyi düşünüyorum çünkü reaksiyon sonrası cildim toparlanmıyor. Reaksiyona ve bugünkü duruma ait yüz fotoğraflarım da bulunmaktadır ve istenmesi halinde bu fotoğrafları da paylaşabilirim. Ürünleri Trendyol Cream Co. Mağazasından, orijinal olarak satın aldım; ilgili sipariş numaram 10712192490’dır. Şu ana kadar firma ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim.
Özellikle gönderilen sos Serum tester nedeniyle mağduriyet yaşadığımı ve gönderilen tester ürünün cilt güvenliği açısından yeterince test edilip edilmediğini sorguladığımı belirtmek isterim. Bu nedenle ürün ve testerların içerik ve güvenlik açısından incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını, gerekiyorsa ürünlerin incelemeye alınmasını ve tester ürünün içerikleriyle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgünüz. Yaşadığınız durumu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size en doğru desteği sağlayabilmemiz adına Trendyol siparişiniz üzerinden bildirim oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürünlerimiz, Avrupa’da bağımsız laboratuvarlarda dermatolojik testlerden; aynı zamanda hipoalerjenik olduğunu belgeleyen özel alerji testlerinden geçmektedir. Ancak her cilt yapısı farklı olduğu için, tüm testlere rağmen bazı bireysel reaksiyonlar gelişebilmektedir. Bu durum, ürünün cildinize özel olarak uyum sağlamaması ya da içeriklerinden birine karşı hassasiyetinizin bulunmasından kaynaklanabilir. Cildin alışma sürecinde bu durumlar görülebilmektedir. Düzenli 4-6 hafta kullanımda devam ettiği takdirde ürünü kullanmayı bırakmanızı öneriyoruz. Her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle
Merhabalar, Süreci detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size en doğru desteği sağlayabilmemiz adına taleplerinizi elektronik posta adresimize iletmenizi ya da bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafımıza henüz iletişim sağlanmadığı için süreç ilerletilememektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde talebinizi memnuniyetle önceliklendirerek destek olacağız. Sevgilerimizle,
