Cravers Siparişimin Durumu Belirsiz, Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talebim

17 Ekim’de Cravers internet sitesi üzerinden #crvs2450 numaralı siparişimle iki adet eşofman takımı satın aldım ve toplam 4.998 TL ödedim. Site üzerinden sipariş onayım görünmesine rağmen 21 Ekim itibarıyla siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo aşamasıyla ilgili de herhangi bir bilgi alamadım.

Firma ile sadece e-posta üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak e-postaya da ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem ödediğim yüksek tutar hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum ve siparişimin durumunu öğrenemiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin hızlıca kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 4.998 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.