to read complaints and reviews, or file yours.Evye Market'ten Alınan Crauf Bataryasının Su Kaçırması Ve Servis Yanıtsızlığı
09.04.2026 tarihinde mutfağımda kullanmak üzere Evye Market mağazasından Crauf marka evye ve batarya satın aldım. Kısa süre sonra bataryanın uç kısmından su kaçırmaya başladı ve bu sorun devam etti.
Telefon ile yetkili servise ve ilgili firmaya ulaşmama rağmen yaklaşık 50–60 gündür hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, arayan soran olmadı ve konuya çözüm bulmak için herhangi bir çaba gösterilmedi. Sürekli kullanmak zorunda olduğum mutfak bataryasının bu şekilde arızalı kalması mağduriyetime neden olmaktadır.
Ankara Siteler Evye Market mağazasından aldığım Crauf marka 1065 modelli bataryam için en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesini, bataryanın tamir edilmesini, tamir mümkün değilse yeni bir batarya ile değişimini talep ediyorum.
Crauf yetkilisi Ahmet bey aradı yarın mesai başlar başlamaz sorunun çözümü noktasında yardımcı olma konusunda söz verdi teşekkür ediyorum
Merhaba İbrahim Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme ve mağduriyet için üzgünüz. Sizinle aynı gün iletişime geçtik; iletmiş olduğunuz eşinizin telefon numarası üzerinden ürün uzmanlarımız da gerekli görüşmeyi sağlayarak sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturacaktır. Crauf’a doğrudan ulaşan destek taleplerini aynı gün veya en geç ertesi iş günü içinde çözüme almak için çalışıyoruz. Bu sürecin bayi üzerinden ilerlemesi nedeniyle uzamış olmasını ayrıca inceleyecek, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili bayi ve servis süreçlerimizi kontrol edeceğiz. Her koşulda Crauf müşterilerinin yanında olmaya devam eder. Ürününüzle ilgili gerekli inceleme yapılarak, ihtiyaca göre servis, parça desteği veya değişim dahil olmak üzere en uygun çözüm sağlanacaktır. Saygılarımızla, Crauf Müşteri Deneyimi Ekibi
