Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Gelen Evye Ve Armatür İçin Değişim Talebim Reddedildi
Ceren
29 Eylül 2025 15:01
1.399"Şikayetim çözüldü. Engin Bey’e teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hasarlı Evye İçin Crauf Ve Amazon’dan Değişim Reddedildi
Umut
15 Şubat 19:16
185Amazon üzerinden 408-6306997-2789132 numaralı siparişle Crauf marka bir evye satın aldım. Ürünün Amazon üzerindeki satıcı firması da Crauf olarak görünüyor ve Crauf, ürünü Amazon’un gönderdiğini söyleyerek sorumluluğu Amazon’a yönlendiriyor. Ürün 14 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi, kutusunu açıp ürünü incelediğimde evyenin darbe aldığı ve bazı bölgelerinde çökme olduğunu gördüm. Ürün şu an evimde, hasarı teslim aldıktan sonra kutudan çıkarır çıkarmaz fark ettim.
15 Şubat 2026 tarihinde değişim talebiyle Crauf ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım sorunu Amazon ile çözmem gerektiği ve kendilerinin değişim yapmayacağı tarafıma iletildi. Ürün hem Crauf satıcılı görünürken hem de hasarlı gelmişken, üretici/marka tarafından değişim talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayıplı gelen bu evyenin Crauf tarafından, ek bir ücret talep edilmeden, sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
19 Şubat 23:33 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Paslı Ve Kullanılmış Ürünle Hayal Kırıklığı Yaşadım
Adem
17 Aralık 2025 22:41
1.90010/12/2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden Robo akıllı evye satın aldım. Sipariş numaram 204370’tir. Kargo elime geçtiğinde koliyi açar açmaz ürünün kullanılmış olduğunu ve paslanmaz çelik diye satılan evyenin her yerinin pas içinde olduğunu gördüm. Hediye olarak aldığım bu ürün bu hali...
1 Destek
Kırık Gelen Akıllı Evye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Mazlum
27 Kasım 2025 15:13
2.5022 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesinden rb00000161 stok kodlu akıllı evye ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalaj kutusunun köşelerinin yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise sebze yıkama giderine ait plastik parça kırık çıktı. Bu alışverişe ait fatura numaram A...
1 Destek
1 Yorum
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Defolu Ürün İadesi Sonrası Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Değişim Talebi
Mustafa
27 Ocak 17:07
1.364Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde satın aldığım “Robo Dijital Akıllı Evye Seti” ürünüm defolu çıktığı için, bana iade için gönderdikleri kodu kullanarak 13.01.2026 günü kargo ile firmaya gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
1 Destek
Evye Alt Kısmında Sürekli Su Sızıntısı Problemi Çözülmüyor
Yasemin
03 Temmuz 2025 21:54
1.824Merhabalar, Crauf evye kullanmaya başlayalı 3 yıl oldu. Geçen yıl evyenin alt kısmından su sızdırmaya başladı. Y**** Bey ile iletişime geçtim, sağ olsun herhangi bir ödeme yapmadan alt kısım parçalarını gönderdi. Şimdi yine aynı sorun nüksetti, yine Y**** Bey tekrar parça temininde bulundu fakat sor...
Yorumlar