Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Craftlabel firmasından bayram öncesi 5 adet uzun kollu t-shirt siparişi verdim, siparişim 22 Mayıs’ta elime ulaştı ancak ürünlerin tamamı kısa kollu gönderildi. Bunun üzerine firmadan kod oluşturup UPS Türkiye ile ürünleri değişim için geri gönderdim.

O günden beri ne ürünlerim geri geldi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, yine aynı şekilde birçok kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. 67269 numaralı siparişim için ödediğim 2.339 TL ortada kaldı.

Yanlış gönderilen ürünlerimin acilen ya doğru ürünlerle değiştirilmesini ya da 2.339 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.