Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Craftlabel’den aldığım ürünü beden sorunu nedeniyle yaklaşık bir hafta önce değişim için gönderdim. Hem telefonda özellikle s beden t-shirt istediğimi belirttim hem de paketin içine kağıda yazarak tekrar s beden talebimi ekledim. Buna rağmen tarafıma yine yanlış ürün gönderildi ve XL beden t-shirt yolladılar. İlk siparişime ait sipariş numaram 58066’dır, değişim için ayrıca bir numara verilmedi.

Şu anda yanlış gelen ürün elime ulaştı ancak WhatsApp hattı üzerinden sadece otomatik mesaj dönüyorlar, kimse dönüş yapmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor, tamamen görmezden geliniyorum. Ürünü Ankara’dan sipariş etmiştim ve tüm bu süreçte ekstra bir ücret ödemedim fakat yaşadığım iletişimsizlik ciddi anlamda can sıkıcı.

Craftlabel’in en kısa sürede benimle insan gibi, açıklayıcı ve saygılı bir şekilde iletişime geçmesini, doğru beden olan s beden tişörtün gönderilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.