to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişim Talebinde İletişimsizlik Ve Uzun Gecikme
Craftlabel Store’un resmi internet mağazasından 3 adet basic t-shirt ve 1 adet jogger pantolon satın aldım. Ürünlerde beden değişikliği yapmak için 6 Ocak tarihinde siteden iade/değişim sürecini başlattım, ürünler firma tarafından teslim alındı ve hangi bedenle değişim yapılacağını da net olarak ilettim. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 15 gündür ne arayan oldu ne de siparişlerim kargolandı.
Defalarca mağazanın sadece site üzerindeki iletişim mesaj kutusundan yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Başka bir telefon numarası ya da WhatsApp iletişim hattı olmadığı için farklı bir kanaldan da ulaşamıyorum. 0j7077 UPS Türkiye gönderi numaralı işlemimle ilgili bu ilgisizlik sebebiyle yaptığım alışverişten tamamen pişman oldum.
Talebim, ürünlerimin talep ettiğim bedenlerle bir an önce gönderilmesi, eğer bu süreç daha da uzayacaksa da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesidir. Bu yaşanan sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Can Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme sorunları nedeniyle özür dileriz. Değişim için gönderdiğiniz ürünlerin değişimini sağlayıp kargoya verdik. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorun çözüldü
