İade Sürecinde Gecikme Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

01.08.2025 tarihinde Craftlabel’in kendi internet sitesinden 550 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem çok kalitesizdi hem d...

22 Haziran 2024 tarihinde Craftlabel Store üzerinden toplam 5.099,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan siyah polo yaka t-shirt (#25268) stok sorunu nedeniyle 10 gün sonra gönderileceği bildirildi. Ancak bu bilgilendirmeden sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.
WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, farklı numaralardan yazdım ve sipariş sorgulaması yaptım. Her seferinde 'tamam' denilmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de sorunum çözüldü. Şu an hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen siyah polo yaka t-shirt’ün (749,99 TL) ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakları'na ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

01.08.2025 tarihinde Craftlabel’in kendi internet sitesinden 550 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem çok kalitesizdi hem d...

Craftlabelstore Instagram sayfasındaki reklamlarına güvenerek 10-12 Eylül 2025 tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünler, reklamda anlatıldığı gibi değildi. Bu nedenle ürünleri iade etmeye karar verdim ve firma tarafından verilen iade kodu ile A...

Yorumlar