to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak günü saat 15.00 civarında Cozy Etiler’e kurye ile pasta gönderdim. Kurye pastayı teslim ettiği halde işletme pastanın kendilerinde olmadığını söyleyerek yok denildi. Yaklaşık iki saat boyunca pastanın nerede olduğunu öğrenmeye çalıştık, kurye tekrar yola çıkmak zorunda kaldı ve bu süreçte ciddi zaman ve emek kaybı yaşandı.
Daha sonra işletmeden arayıp pastanın bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine sorumlu kişiyi aradığımda ise açıklama ve özür beklerken hakaret içeren bir üslup ile karşılaştım ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem pastanın kaybolması hem de bu kaba ve saygısız iletişim sebebiyle kendimi tamamen haksız yere suçlanmış ve mağdur hissettim.
Kurye iki defa gitmek zorunda kaldığı için oluşan zararı ben karşıladım, oysa süreç tamamen işletmenin hatasından kaynaklandı. Cozy Etiler’den en azından samimi bir özür ve yaşanan bu olumsuzluk ve saygısız tutumla ilgili yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
22.08.2025 tarihinde arkadaşımızın doğum günü için Cozy Etiler’de, kendi adımla (Y***** S****) ve 0530*****93 numarasıyla rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında bize herhangi bir saat aralığı bilgisi verilmedi, ayrıca SMS yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak mekanda bulunduğumuz sı...
2 Ağustos saat 20.00’de Cozy Etiler’de yaşadığımız deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Bir hafta boyunca rezervasyon yapmak için uğraştıktan sonra, üç kişilik rezervasyonumuza rağmen iki kişilik küçük bir masaya oturtulmak istendik. Bu konuda itiraz ettiğimizde, karşılama yapan görevli old...
Günler öncesinden bütün detaylarını tek tek yazıp nasıl olması gerektiğini anlattığım pastam bambaşka bir pasta olarak yapıldı. Üzerine bir de yazmış açıklamış olmama rağmen mesajlarımı dahi okumadıkları için nasıl yazı olması gerektiğini belirtmediğiniz için böyle yazmışlar diyen ilgisiz bir çalışa...
Adile Sultan Yemekleri Şişli şubesinden bugün bir sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, not kısmının kendisinde gözükmediğini söyleyerek yanlış adrese gitmiş. Ardından bunun benim sorunum olduğunu iddia edip, adresi yanlış yazdığımı ve bir adresi doğru bile yazamadığımı söyleyerek bana bağırdı. Bu...
Bünyesinden 20'den fazla sipariş vermiş ve gayet memnun kalmış olduğum bir durum söz konusuydu. Ayrıca bugüne kadar hiçbir kurye çalışanı ile bir tart...
Yorumlar