to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Özge M***. 24 Eylül’de iPad A16 model tabletim için Trendyol üzerinden Covercenter satıcısından temperli cam ekran koruyucu sipariş ettim (Sipariş numaram: 10537532481). Ürün elime ulaştığında üst kısmında çatlak vardı. Jelatini kaldırınca çatlak daha da yayıldı. Bu durum kesinlikle bana veya kullanıma bağlı değildi; ürün zaten kırık halde teslim edildi.
Satıcıya mesaj attım, yeni ürün tedarik edeceğini söyledi fakat tedarik süresi geçtiği için sistemden otomatik olarak iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular. Satıcıya tekrar yazdım, tekrar tedarik edelim dediler. Ancak müşteri hizmetlerinden gelen mailde tedarik kabul edilmedi ve kullanıcı hatasına bağlı olduğu belirtildi. Satıcının yaklaşımı ve üslubu hiç doğru değildi. Madem kullanıcı hatası diyecektiniz, neden beni bu kadar beklettiniz?
Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, iade etmemi ve kabul edilmezse destek sağlayacaklarını söylediler. Ancak satıcı, ürünü kabul etmeyeceğini ve bana geri göndereceğini açıkça belirtti. Bu süreçte daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. Satıcının hem davranış hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz olduğunu düşünüyorum. Bu durum Trendyol’a olan güvenimi de zedeliyor. Tüm bu yaşananların fotoğraflarını ekte sunuyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Teşekkürler.
Trendyol üzerinden Covercenter mağazasından 'iPad a16' model tabletim için 299,00 TL’ye ekran koruyucu satın aldım. Ürün açıklamasında hem a16 ile hem de 2025 modellerle uyumlu olduğu belirtilmişti. Pazartesi günü verdiğim siparişi perşembe günü teslim aldım. Ancak ürünü tablete taktığımda ekran kor...
Trendyol üzerinden Nilu Moda satıcısından 10431163105 numaralı siparişimle aldığım ışık koruyucu gözlük, bugün teslim edildi. Kargoyu açar açmaz ürünün kırık olduğunu gördüm ve hemen satıcıya fotoğraflarını gönderdim. Satıcı, iade etmemi istedi ancak sadece PTT Kargo ile çalıştıklarını belirtti. Fak...
11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Tomtoc 14" Defender A13 notebook kılıfı (siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram: 9662526274. Ürünüm Trendyol Express ile gönderilecekti. Ancak 20 Ağustos’ta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle iade süre...
Trendyol üzerinden Arttablo satıcısından Autech4 marka klavye satın aldım. Ürünü hiç açmadan, orijinal paketiyle birlikte iade ettim. Ancak iade talebim 'paket yırtık' gerekçesiyle reddedildi ve ürün ikinci kez bana geri gönderildi. Paketin yırtık olmadığına dair görseller elimde mevcut olmasına rağ...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Fico Home satıcısından pilli kablosuz cam aplik siparişi verdim (#10432387987). Sipariş bilgilerinde ürünün kargoya verildiği görünüyor, fakat kargo şubesini aradığımda ürünün kendilerine ulaşmadığını ve satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Teslimat adr...
Yorumlar