to read complaints and reviews, or file yours.Courself Ödeme Gecikmeleri Ve Belirsizlikle Mücadele
Courself Stripe ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdiğim satışların ödemelerini 60 günü aşkın bir süredir alamıyorum. Ödeme talep formunu eksiksiz doldurdum, tüm gerekli belgeleri (routing ve account numaraları dahil) ilettim ve sürecin hızlandırılması için iletişim sağladım. Ancak, bu kadar uzun sürede tarafıma ödeme yapılmadığı gibi, net bir çözüm ya da süreç hakkında bilgi verilmemektedir.
R** K** ile yaptığım yazışmalarda muhasebenin tek tek satışları inceleyerek ödeme planladığını belirttiği bir açıklama aldım. Ödemelerin direkt olarak şirket hesabıma aktarılmasını tercih ettiğimi belirtmeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Ayrıca, kendisine bu gecikmelerin sorun oluşturduğunu dile getirdiğimde “chargeback risklerinin değerlendirilmesi gerektiği” gibi standart bir yanıt aldım. Ancak bu süreç tamamen belirsiz ve mağduriyetim devam etmektedir.
Bu süreç iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor. Tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadığı gibi, sürekli gecikmelerle karşılaşıyorum. Courself Stripe ödeme sistemini kullandığım için Courself tarafından bu sürecin hızlandırılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şeffaf ve hızlı bir çözüm süreci bekliyorum. İşlemlerimin hızlandırılmasını ve ödemelerimin bir an önce hesabıma yatırılmasını rica ederim.
Son ödeme olarak 31 Aralık tarihini verdiler. Gelişmeleri aktaracağım.
Bugün ödemelerimin büyük bir kısmını aldım, geri kalan tutarla alakalı bilgi almak için kendilerine mail attım.
Ne maillere döndüler, ne ödemeyi aldım. Bu şirketi ve bu şirketle çalışmanın potansiyel sorunlarını Türk halkının takdirine bırakıyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Bizi tavsiye etmediğiniz için çok teşekkürler. Ödemeleriniz, iade riski ortadan kalktıkça geliyor bunu siz de belirtmişsiniz ama size tüm ödemenizi yapıp, tüm satışlarınızı iade yapsaydınız biz nereye şikayetçi olacaktık acaba? Umarım başarılı bir e-ticaret kariyeriniz olur. Ödeme altyapısı desteğini Türkiye'ye sunan ve bu geliştirmeler ile sektörde bir rekabet ortamı yaratabilen şirketimi takdir ediyorum.
Verdiğiniz cevap var olan iletişimsizliği ve belirsizliği açıklayamıyor. Ana Başlıklar: 1) Mail dönüşlerini alamadım. 2) 31 Aralık taahhüdüne uyulmadı. Bunlarla alakalı hiçbir cevap alamadım. Öylesine cevap alamadım ki sadece Şikayetvar üzerinden iletişimde kalabiliyoruz.
Bu şekilde şikayeti kapatıyorum, hizmetimizi de sonlandıralım o zaman. 2 yıl sonra dispute ve chargeback riski ortadan kalkınca ödemeniz tamamlanır.
