Yanlışlıkla Çekilen Ücret Ve İade Sorunu

Merhaba,
Coursera üzerinden yanlışlıkla tek bir tıklama ile 60$ ücret çekildi. Abonelik işlemi sırasında, ödeme işlemi çok hızlı bir şekilde gerçekleşti ve fark etmeden ödeme yapıldı. Hemen ardından iade talebi gönderdim, ancak Coursera, iade işlemi yapılabileceğine dair herhangi bir çözüm sunmadı ve mağdur oldum.

İade talebime yanıt verilmediği gibi, kullanıcıya net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumda, yanlışlıkla gerçekleşen ödemem için geri ödeme talep ediyorum. Coursera'nın kullanıcılarını mağdur etmeyecek şekilde daha kullanıcı dostu ve esnek bir ödeme ve iade politikasına sahip olması gerektiğini düşünüyorum.

Şikayetimin çözülmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.