to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Cottonhill Markalı Site Paramı İade Etmiyor
Trendyol'dan Cottonhill markalı satıcıdan 5'li ürün aldım. İç çamaşır olduğu için iademi geri gönderdiler. Etiketi üzerinde, asla giyilmemiş, sadece paket açıldığı için iade ettiler. Ben iadeyi kabul etmedim. 10 Mayıs'tan bu yana paramı iade etmediler. Ürün de ellerinde.
Verdiğiniz nimara kullanım dışı dalga mı geçiyorsunuz siz. Aradığınız nimara kullanılmamaktadır diyor.
Merhabalar, 6502 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Kanunu kapsamında; “Tesliminden sonra ambalaj, bant vb... Koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde tüketici sözleşmelerden cayma hakkını kullanamamaktadır.’' Külot grubu ürünler hijyen poşeti içerisinde, poşet üzerinde hijyen bantlı gönderilmektedir. İade alınabilmesi için hijyen bandının açılmamış olması gerekmektedir. Firmamız müşterilerimizin sağlığını dikkate alarak, ilgili yönetmeliklere uygun bir şekilde gönderim yapmaktadır. Hijyen poşetini tercihen üründen daha geniş tutarak sizlerin ürünlerimizi daha detaylı inceleyebilmesine olanak sağlamaya çalışmaktayız. Ürünlerimiz kusurlu ise bunun sorumluluğunu üstlenmekteyiz. Siparişin içine iade koşullarının yazılı olduğu kart koymaktayız. Bizimle iletişime geçebilirseniz, konuyla alakalı sizlere yardımcı olmaya çalışacağız. Sağlıklı günler dileriz.
