to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol & Cottonhill Mağazası – Hijyen Pedi Olmadan Gönderilen Ürün İade Alınmadı!
Trendyol üzerinden Cottonhill mağazasından satın aldığım ürün, hijyen pedi olmadan gönderildi. Ürünün dış poşetini açtığımda, içindeki çamaşırların gelişi güzel şekilde yerleştirilmiş olduğunu ve hijyen pedinin bulunmadığını fark ettim. Bu durum ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini düşündürdü ve hijyen koşulları açısından endişe verici olduğu için iade talebi oluşturdum.
Ancak iade talebim, ürün paketinin açıldığı ve hijyen pedi olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Peki sevgili Trendyol ve Cottonhill, dış poşeti açmadan ürünün eksik olduğunu nasıl anlayabilirim? Hijyen pedi eksik olan bir ürünü kullanmadan iade etmek istedim ama dürüst davrandığım için mağdur edildim.
Trendyol müşteri hizmetleri benden ürünün hijyen pedi olmadan gelen halinin fotoğrafını istedi. Açıkçası şu soruyu sormadan edemiyorum: Ben ürünü kullanıp, ardından hijyen pedi çıkarılıp iade edilseydi ve o zaman fotoğraf çekilseydi iade kabul mü edilecekti? Bu mu doğru yöntem?
Dürüst bir tüketici olarak mağdur edildim ve bu süreçte ne Trendyol ne de satıcı firma sorumluluk almadı.
Trendyol'dan Cottonhill markalı satıcıdan 5'li ürün aldım. İç çamaşır olduğu için iademi geri gönderdiler. Etiketi üzerinde, asla giyilmemiş, sadece paket açıldığı için iade ettiler. Ben iadeyi kabul etmedim. 10 Mayıs'tan bu yana paramı iade etmediler. Ürün de ellerinde.
Trendyol'dan 12 adet iç çamaşırı aldım. Ürünler geldiğinde eksikti; 9 ürün gelmiş ve ayrıca paketler açılmıştı. İade etmek istedim ancak satıcı, paket açıldığı için iadeyi reddetti. Ürünleri geri gönderdim; fakat bu krizde paketten üç ürün eksik çıktı. Trendyol'a tekrar yazdım. Satıcı, ürünleri gönd...
Hijyen konusunda oldukça bilinçli bir tüketici olarak Trendyol'sipariş verdiğim iç çamaşırı (üst giyim) elime ulaştıktan 3 dakika sonra iade kodu oluşturdum. Elbette gelen ürünü açıp bakmadan anlayacak sihirli güçlerim ne yazık ki yok. Bedenin büyük olduğunu görselden anladım ve kıyafet üzerinden öl...
Trendyol'dan Black online mağazasından 4 adet blackspade ürünü aldım ve geldikleri gibi paketin dışında beden yazıyor zaten yanlış beden istediğimi gördüm. 2 paket hasarlıydı zaten fotoğraf çektim hiçbir şekilde hijyen bandını açmadım çünkü bedenler zaten görünüyor paketin üzerinde ve iade kodu aldı...
Trendyol'dan La Linaa mağazasından iç çamaşır takımı aldım. Aldığım günün ertesi, ürün ciddi bir indirime girdi ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Sürat Kargo ile geldiği için iade için kargoya gittim. Saat 5'ten sonra iade alınmadı. Ertesi gün gittim ve iade ettim. Bugün, 21 Şubat 2025'te, ürünün ...
Yorumlar