to read complaints and reviews, or file yours.Cottonhill Teslim Edilmeyen Ürün
Trendyol'dan Cottonhill marka kırmızı bodysuit siparişi verdim. Ürün için ödediğim tutar 379,99 TL'dir ve sipariş tarihi 5 Ocak 2024'tür. Sipariş numaram 2429762143, teslimat numaram ise 3166808296'dır. Kargo firması Aras Kargo tarafından ürünün bana teslim edildiği görünüyor; fakat ürün bana ulaşmadı. Trendyol'u arayarak durumu bildirdim ve para iadesi talebinde bulundum. Defalarca aramama rağmen bana beş iş günü beklememi ve konunun incelendiğini, e-posta ile bilgilendirme yapılacağını söylediler. Ancak gelen e-postada sadece talebimin oluşturulduğu belirtiliyor. Beş iş günü beklememe rağmen bir ayı aşkın süredir hiçbir işlem yapılmadı. Üç-dört kez daha aramama rağmen her seferinde beş iş günü beklemem gerektiği söylenerek bir aydan fazla süredir oyalanıyorum. Ne ürünü teslim aldım ne de para iadesi yapıldı.
Merhabalar, öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız aksaklık kargo firması kaynaklıdır. Bu konu ile ilgili Trendyol destek ekibi tarafından destek açılmıştır. Sonuçlandığında size ücret iadesi mutlaka yapılacaktır. Firma olarak size yardımcı olabileceğimiz bir şey olursa, konuyla alakalı sizlere yardımcı olmaya çalışacağız. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim.
