Cottonbaby_ithal Adlı Instagram Hesabı Satış Etiğine Uygun Davranmıyor

İnternet üzerinden "Cottonbaby_ithal" isimli Instagram hesabı ile satışa sunulan “Burberry” marka saati satın aldım. Satın aldıktan bir süre sonra saatin random olarak geri kaldığını fark ettim. Saati satın aldığım (isminin S** B*** olduğunu söyleyen) kişi ile iletişime geçtim, ürünü ona geri göndermemi en kısa sürede halledeceğini söyledi. Kargo ücretini de ödeyerek ürünü kendisine gönderdim. Ancak herhangi bir dönüş yapmadı, sorduğumda ise saati gözlemlediğini 1 ay içinde bana saati geri göndereceğini söyledi. 

Ben ürünün kusurlu olduğunu, iade ya da değişim yapılmasını ve aynı kusurlu ürünün bana geri gönderilmemesini istediğimi belirttim. Ancak satıcı bana aynı bozuk urunu göndereceğini söyleyerek başka bir çözümün olmadığı konusunda ısrar etti. 

Orijinal olduğu iddia edilen ancak bir ay içinde bozulan, çakma ve kusurlu ürün satmak sureti ile tüketiciye yanlış beyanda bulunan ve kesinlikle para iadesi yapmayan bu satıcıdan şikayetçiyim.