Cotton_brands Sayfasında Kaba Ve İlgisiz Müşteri Yaklaşımı

14 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Cotton_brands sayfasına Saint Laurent marka bir çantanın orijinalliğiyle ilgili bilgi almak amacıyla mesaj attım. Ürünlerin piyasa fiyatının çok altında olması nedeniyle sadece ürünlerin orijinal olup olmadığını kibar bir şekilde sordum. Ancak bana son derece kaba ve saygısız bir üslupla cevap verildi. Üstelik neden böyle bir şekilde cevap verdiklerini sorduğumda ise, “kargom çok yoğun, iyi günler” diyerek iletişimi kestiler.

Bu sayfada ilk kez böyle bir durum yaşadım ancak çevremde de benzer şekilde olumsuz iletişim yaşayan arkadaşlarım oldu. Marka veya ürün hakkında bilgi almak isteyen müşterilere daha saygılı ve açıklayıcı bir şekilde yaklaşılması gerektiğini düşünüyorum.