to read complaints and reviews, or file yours.Cosmoland Trendyol'dan Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, Mağdur Oldum!
21 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol'dan Cosmoland satıcısı üzerinden Chloé Signature Lumineuse 100 ml parfüm satın aldım. Hediye olarak aldığım ürünün orijinal olmadığını hediyeyi verdikten bir süre sonra öğrendim. Satıcıya ulaşamıyorum, Trendyol'a şikayetimi ilettim Trendyol Asistan vasıtasıyla ama dönüş yapmadılar. Ürüne 3017,66 TL verdim, ciddi şekilde hem mağdur hem de hediye ettiğim kişiye mahcup oldum. Şikayetçiyim.
Merhabalar, ürün 100% orijinal olup, ürünün yetkili Türkiye distribütörü olan MM kozmetik firmasına ait bir üründür, biz onları bayisiyiz, ürünü yetkili distribütörden temin ediyoruz, Trendyol bu konu ile alakalı bizden alış faturalarımızı istemiş ve kendilerine gerekli tüm belgeleri sunduk, bizim haklı olduğumuzu gördükleri için aidenizi onaylamadılar sanırım. ürünün orijinal olmadığını düşünüyorsanız, ister biz MM kozmetik firmasına gönderelim, isterseniz siz gönderin, onlar alıp baksınlar, kontrol edip size orijinal mi değil mi diye rapor verirler. Biz ürünlerimizin arkasındayız.. ürünü yetkili firmadan aldığımıza dair alış faturalarına kadar tüm belgeleri sunmaya hazırız. Gerekli sorunlarınız için isterseniz bizi arayabilirsiniz.
Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim. Ben bu kokuyu kullanan biri değilim ama parfümü hediye ettiğim, daha önce kullanmış olan kişi parfümü farklı bulduğu ve kalıcılığı olmadığına ve orijinal olmadığına dair görüşünü çok kesin bir biçimde ilettiği için ben de bu yönde girişimde bulundum. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim, zira buraya yazmadan önce Trendyol'a başvurum hiçbir şekilde cevaplanmamıştı. Trendyol konuya ilişkin açıklama yapsa ve cevap verseydi, internette şikayet olarak yer almazdı diye düşünüyorum. Yine de kokunun kalıcı olmaması orijinalliği konusunda şüphe uyandırıyor. Daha detaylı bilgi almak için sizi arayacağım. Teşekkürler.
Merhabalar Ürünün orginal olduğuna dair her konuda yardımcı olabilir ve ıspatlayabiliriz. ürünümüzün her zaman arkasındayız. Bizi arayıp her konuda destek ve bilgi alabilirsiniz. iyi günler dileriz Cosmoland
