Hepsiburada’dan Alınan Koşu Bandı Kayıyor, Garanti Desteği Alınamıyor

Hepsiburada üzerinden 01 Nisan 2026 tarihinde Cosfer 2 HP koşu bandı satın aldım. Ürünü İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslim aldım. Koşu bandını kullanmaya başladığımdan beri yürüyüş zemini sürekli sağa sola kayıyor. Kullanım kılavuzunda ve yönlendirmelerde vidaları sıkmam gerektiği söyleniyor ancak defalarca denememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

Yaklaşık 1 haftadır bu problem devam ediyor. Çağrı merkezini aradığımda telefonlar açılmıyor, servis seçeneğinden de yararlanamıyorum. Satıcıya yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, Hepsiburada tarafı da yardımcı olmadı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen garanti kapsamındaki bu problem için destek alamıyorum.

4751852517 numaralı siparişime ait bu ürün için tarafıma acilen yetkili servis yönlendirilmesini ve koşu bandındaki yürüyüş zemini kayma sorununun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.