Cosfer Koşu Bandında Ani Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 10–11 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Cosfer 2 HP ev tipi koşu bandı geçtiğimiz gün gece kullanım esnasında bir anda tekleyerek durdu ve o andan itibaren çalışmamaya başladı. Cihazı kapatıp tekrar açtığımda göstergeler normal şekilde yanıyor ancak bant kesinlikle hareket etmiyor.

Ürünü ev tipi, kişisel kullanım için almıştık ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar sürekli meşgule düşüyor, WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Cosfer’den, garanti kapsamında koşu bandımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da arızanın giderilemeyeceği durumda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü İstanbul Pendik’te kullanıyorum ve neredeyse yeni sayılabilecek bir cihazın bu şekilde atıl duruma düşmesini istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.