İade Tutarı Kredi Kartıma Yansımıyor Ve Bilgi Eksikliği

Cosa’dan 14 Eylül tarihinde toplam 4.379,80 TL tutarında, Cosa Lena® Kadın v Hakim Yaka Üst - Kahverengi ve Cosa Lena® Kadın Wide Leg Pantolon - Kahverengi ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Ürünler 18 Eylül’de elime ulaştı.

Ürünleri 19 Eylül günü 13:30–14:30 saatleri arasında bizzat Next Level şubesine götürerek iade ettim, herhangi bir fiş ya da belge verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yansımadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İademin ne aşamada olduğunun kontrol edilerek 4.379,80 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.