Cosa’da Siparişimin 20 Gün Boyunca “Yolda” Kalarak Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

25 Haziran tarihinde Cosa’dan forma siparişi verdim ve ödememi yaptım. Bu siparişe ait numaram #127717. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “yolda görünüyor” denilerek geçiştirildim, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Cosa’dan ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da formamın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.